进一个门、叫一个号，到一个窗口、办所有事……自国家税务总局岚县税务局成立以来，推出一系列便民服务措施，全力服务地方经济建设和社会发展，开启便民办税新篇章。

　　“前几年办税特别不方便，早先要跑两个大厅，后来国地税成立了联合办税服务厅，又受系统影响，要分别去两个窗口。”回忆起以前办理业务的情况，太钢集团岚县矿业有限公司办税人员杨倩茹十分感慨，“现在在原一厅通办的基础上，实现了‘一窗通办’‘一人通办’，免去了我们重复排队、两头跑的麻烦，真切地让我们感受到便民办税带来的好处。”一窗通办、一人通办、一键咨询……一系列便民办税措施的推出，让纳税人有了不一样的办税体验。

　　除此之外，岚县税务局还新开设了自助办税服务厅和网上办税体验专区，增加办税电脑，安装自助办税终端，安排专人辅导纳税人进行网上办税和自助办税，极大缓解了办税服务厅拥堵的情况。

　　新变化同样表现在网上。为帮助纳税人多走“网路”、少走“马路”，岚县税务局进行系统整合，登录地址、登录名称、登录密码只有一个，纳税人只需要登录一个系统，就可以办理原国税、地税系统业务，纳税申报领票等办理时间大幅缩减。建立起了以网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底的办税新模式。

　　（杜丽君 孙涛）