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| 标 题： | 关于举报岚县东村镇新建路中国联通营业厅的问题 | |
| 日期： | 2025-09-02 | |
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内 容： |
时间：2025年9月2日 地址：岚县东村镇新建路中国联通营业厅 号码归属地：岚县 事件：其2025年9月1日在网上下单后在新建路营业厅取卡，激活充值后发现与套餐不一致，其前往营业厅要求注销退费告知无法退费，因有首充活动，让其将话费用完后六个月后再注销卡，其认为不合理，其不知情有首充活动，也未签署合约 诉求：现希望核实后尽快为其退费并注销手机卡。 |
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| 回复单位： | 岚县联通公司 | |
| 回复时间： | 2025-09-12 | |
| 回复状态： | 已办结 | |
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回复内容： |
岚县联通公司回复：经核实该用户反映销户问题是由于用户是2025年9月1日新开户用户我公司工作人员是尽力挽留用户故解释建议使用几个月后再销户，现通过与用户沟通已同意协助用户销户退费用户表示会抽时间来厅已互留联系电话方便后期联系办理销户退费事宜，联通公司工作人员于2025年9月12日回复告知来电人。 |
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主办单位：岚县人民政府
承办单位：岚县人民政府办公室
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联系电话:0358—6723175
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